Недвижимость от застройщиков

Форум клиентов компании BI Group

16 февраля в Доме приемов Алматы впервые прошел форум клиентов компании BI Group. Жители жилых комплексов «Асыл Тау»-1,2 и «Сезам» были приглашены на открытый диалог с руководством компании. И можно смело сказать, что открытый и прямой диалог состоялся.

BI Group

Для алматинцев такое мероприятие проводится впервые, однако на самом форуме жители проявили небывалую организованность. Кребаева Зауреш Акировна, жительница 2-й очереди «Асыл Тау» еще до начала форума приготовила вопросы:

«Квартира нам сразу понравилась - уютная и теплая, предчистовая отделка – это не преувеличение, она и правда выглядела так, как обещал застройщик. Но почему-то недостаточно мощная вентиляционная вытяжка и слишком сильно топят дом, зима у нас выдалась тёплая, такое сильное отопление ни к чему. Двор уютный, сервисная служба работает хорошо».

BI Group

Гости понемногу заполняли зал. Без суеты и спешки алматинцы перекусили на фуршете и ждали начала форума. Официальная часть включала выступление Председателя Совета директоров А. Рахимбаева, председателя Правления BI Group Development А. Омарова, директора Департамента продаж А. Жунусовой, директора дивизиона «МЖК-Алматы» А. Мукатаева и директор сервисной службы в Алматы Т. Оспанова.

BI Group

Для чего BI Group приглашает жителей, если дом уже сдан и основная работа закончена?

«Мы делаем это сознательно, потому что покупка квартиры – это не просто договор, это большое событие в каждой семье. Мы встречаемся с клиентами во время заселения в дом, ведь это самое хлопотное время. Очень много вопросов к строителям и сервисному обслуживанию. Сегодня мы собрались для получения обратной связи, обсуждения наболевших вопросов и проблем. Мы сталкиваемся с проблемами, которые нужно решить. Кроме нас этого никто не сделает. Добро пожаловать на Форум клиентов!», - А.Рахимбаев.

BI Group

Вызов был принят! Алматинцы вышли к микрофонам с подготовленными заранее списками, надеясь на оперативное решение вопросов. Не обошлось без эмоций: сессия «Вопрос- ответ» была бурной, детальной, но весьма полезной для жильцов и строителей. За четыре года проведения клиентских форумов в Астане подобного не было еще ни разу! Алматинцы объединились, создали инициативную группу и делегировали лидеров для обнародования позиции от имени всех жильцов. Основными болевыми точками названы проблемы шумоизоляции, общественного договора между соседями, координации действий между Сервисом, жильцами и коммунальными предприятиями города, обустройства детских площадок и регламента заезда автотранспорта во дворы ЖК. Новый формат отношений застройщика с клиентами, тем не менее, оценен последними весьма лояльно.

BI Group

BI Group

BI Group

Александр Грязнов, ЖК «Асыл Тау», после форума поделился впечатлениями: «Все вопросы озвучены правильно, теперь мы будем ждать подробный отчет от руководства по проделанной работе. Почему я выбрал BI Group? Соответствие качества и цены. Да, проблемы есть, не без этого, но скажу вам честно, в других жилых комплексах такие же проблемы, другое дело, что там их никто не решает. И даже не пытается».

Аскар и Эльмира Тулемисовы, ЖК «Сезам»: «Мы в процессе ремонта, но в дальнейшем рассматриваем расширение, хотим купить квартиру в ЖК «Гагарин парк». Приятно, что руководство компании напрямую общается с жителями. Могли бы и не встречаться в принципе на уровне учредителей компании. Спасибо им, что пришли и ждут от нас обратную связь. Это большой плюс компании».

BI Group

В ближайшее время жители увидят подробный протокол форума и принятые решения по своим вопросам. Более того, команды проектов вместе с руководителями будут выезжать непосредственно на объект для разрешения проблем на месте.

Завершая рабочую часть Форума, глава компании А. Рахимбаев поблагодарил участников: «Мы никуда не убегаем, это в наших с вами интересах. Для нас жалоба – это подарок. Благодаря вашей обратной связи мы развиваемся и становимся еще лучше».

BI Group

BI Group

BI Group

Форум завершился фейерверком эмоций: розыгрышем лотереи среди клиентов-новоселов, получивших сертификаты на суммы от 100 до 500 тысяч тенге в магазины бытовой техники Sulpak, «Мир керамики» и мебельный магазин «Браво». Главным подарком стала путевка в любую страну мира на 1 миллион тенге! Ее счастливым обладателем стала Перизат Аманжолова, которая за свою жизнь успела объездить весь мир. Счастливица поделилась, что обрадует детей и подарит неожиданный выигрыш им.

BI Group

BI Group


Все новости BI Group →
Реклама застройщиков
Последние новости Алматы:
Базис 22.11.2017 Базис

Базис 15.11.2017 Базис

Жана Жетысу 14.11.2017 ЖК Жана Жетысу

Алмалы 12.11.2017 ЖК Алмалы

ELEMENT 10.11.2017 ЖК ELEMENT

Базис 09.11.2017 Базис

ART Residence 07.11.2017 ЖК ART Residence

ORION RESIDENCES 07.11.2017 ЖК ORION RESIDENCES

Remizovka Private Residences 06.11.2017 ЖК Remizovka Private Residences

Abay 130 27.10.2017 ЖК Abay 130

Все новости→
Получай новости и акции застройщиков
  • Новые комплексы (по понедельникам)
  • Новости застройщиков (по четвергам)
  • Динамика строительства (раз в месяц)
Реклама застройщиков
Цены в новостройках Алматы
Цены Раздел содержит информацию о текущих ценах в новостройках Алматы Смотреть цены Алматы→
Добавить в закладки
Браузера
Реклама
Быстрый поиск