Раньше извечной проблемой в отделе по работе с клиентами были длинные очереди и как результат - раздраженные покупатели. Аврал возникал во время передачи ключей и правоустанавливающих документов на недвижимость, когда все жители сданного дома обращались в отдел практически одновременно.
В рамках LEAN сотрудниками компании была предложена и утверждена система электронной очереди. И уже сегодня она действует в отделе по работе с клиентами бизнес-центра Viva Plaza.
Клиенты компании и специалисты ОРК уже отметили ряд преимуществ и плюсов данной системы для урегулирования очереди в отделе.
Клиенты компании и специалисты ОРК уже отметили ряд преимуществ и плюсов данной системы для урегулирования очереди в отделе.
